Conditions Générales De Vente

Coordonnées de la société

Muriel Meersmans (dénommée ci-après sous le nom de Miss Hygge)

Rue des Genêts 3, 1350 Enines   Belgique

N° de TVA : BE0801488036

Tel : +32 472 44 10 55

Courriel : misshygge@outlook.com

1.Applications de conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de ventes (ci-après dénommées CGV) s'appliquent, dans leur version en vigueur au moment de la commande, à toutes les commandes passées par toutes personnes (ci-après "vous" ou "le client") via le site www.misshygge.com. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les CGV ainsi que les droits et obligations en découlant avec la passation de votre commande.

Miss Hygge se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV.

2.Informations sur le site et accessibilité du site.

Le site est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet par pricipe 24h/24, 7j/7, sauf interruption, programmée ou non par Miss Hygge ou ses prestataires, pour des besoins de maintenace et/ou de sécurité ou en cas de force majeure.

Miss Hygge ne garantit pas que le site sera exempt d'anomalies, erreurs ou bugs, ni que le site fonctionne sans panne ni interruption. Mais elle s'engage à ce que cela se produise le plus rarement possible, et que si un désagrément se produit, il soit réglé dans les plus brefs délais.

3.Données personnelles.

Miss Hygge ne manipule pas vos données personnelles. Celles-ci sont strictement utilisées pour votre expérience sur la boutique en ligne.

Les adresses physiques que vous renseignez sont utilisées pour l'envoi de vos commandes.

En aucun cas Miss Hygge n'utilisera vos données à d'autres fin que de vous envoyer votre colis avec votre commande.

4.Les produits et disponibilités.

Les produits sont l'ensemble des biens proposés à la vente par Miss Hygge sur le site www.misshygge.com.

Les produits proposés par Miss Hygge sont conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables au sein de celle-ci.

Miss Hygge s'engage à vous proposer des produits le plus en adéquation possible avec le respect de la nature, que cela soit par le choix des matières premières, des emballages ou des étiquetages.

Miss Hygge fera tout son possible pour que les visuels photographies représentent fidèlement les produits proposés à la vente. Miss Hygge s'engage à vous fournir le plus précisément possible les composants de ses produits, les allergènes ou éventuels composants allergènes. Ces données seront disponibles sur la fiche du produit. Si vous avez un doute ou une question concernant un produit ou ses composants, Miss Hygge vous invite à lui adresser un mail à misshygge@outlook.com.

Les offres des produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Certains produits, auront une période de vente limitée, celle-ci vous sera indiquée sur la fiche produit. Certains produits peuvent être affichés avec une durée de livraison plus longue car ils sont préparés, avec soin, à la demande.

Si un produit est indisponible, cela le sera affiché sur la fiche produit. Miss Hygge s'engage néanmoins à vous le fournir dans les plus brefs délais. Sauf si c'est un problème de fournisseur, alors Miss Hygge vous proposera un produit "le plus similaire possible" ou une annulation de votre commande. 

En cas d'annulation de la commande, les sommes que vous auriez déjà versées vous seront remboursées dans un délais de 30 jours suivant ladite annulation.

5.Offres et Prix.

Nos offres s'étendent en Belgique, ainsi que dans toute l'Union Européenne.

Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, hors participation aux frais d'expédition dont le montant facturé en supplément vous sera indiqué lors de l'étape de validation de la commande.

Miss Hygge se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les p^roduits seront en tout état de cause facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.

Le prix de la commande est uniquement valable en totalité, en un seul versement au moment de la commande. Les articles commandés restent la propriété exclusive de Miss Hygge jusqu'à la réception du paiement intégral de la commande et la validation de celle-ci.

6.Modalités de paiement.

Le paiement en ligne est sécurisé, toutes les communications sont cryptées à travers le protocole HTTPS. Aucune donnée bancaire n'est stockée ou visible par Miss Hygge.

Le paiement s'effectue via la boutique en ligne, par carte bancaire (Visa, Mastercard ou autre carte de crédit) ou Paypal (à savoir que d'autres moyens de paiement peuvent être ajoutés par la suite).

Quel que soit le mode de règlement que vous choisissez, tout paiement sera considéré comme définitif qu'après encaissement effectif et complet des sommes par Miss Hygge. Nous ne prenons pas en charge les frais afférents à des paiements en provenance de payes hors Blegique.

7.Expédition et livraison

L'expédition des colis est faite à l'adresse renseignée dans votre formulaire de commande (adresse personnelle ou point relais) et qui se situe dans un pays européen.

Miss Hygge s'engage à livrer la marchandise commandée sur le site dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre paiement. 

Les colis sont envoyés les mardis et vendredis. A savoir que toute commande passée entre le vendredi matin et le lundi soir sera expédiée le mardi, toute commande passée entre la mardi matin et le jeudi soir sera expédiée la vendredi. 5sauf commande spéciale avec un délai plus long)

Le délai de livraison est variable en fonction de l'option d'envoi choisie, il peut se situer entre quelques jours et 2 semaines (en fonction des produits commandés), et ne peut en aucun cas, s'il est dépassé, être invoqué comme motif d'annulation de la commande, ou refus de marchandises, ni donner lieu à des dommages et intérêts.

Les prix de la livraison varie en fonction du type de livraison sélectionné lors de votre commande, ainsi que de son poids.

8.Droit de rétractation et retour.

Conformément à l'article VI.47 du Code des droits économiques, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer le droit de rétractation sans avoir à vous justifier. Dans ce cas, la commande vous sera remboursée.

Cepandant, les produits doivent être renvoyés dans leurs emballages d'origine et en parfait état, accompagné d'une copie de la preuve d'achat. lorsque ce délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Aucun droit de rétractation n'existe notamment sur les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être revendus ou réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer.

Nous vous prions d'adresser vos retours à l'adresse suivantes : Miss Hygge, Rue des Genêts 3, 1350 Enines, Belgique. Les frais de retour sont exclusivement à votre charge !

Les colis retournée, doivent être en parfait état de revente permettant leur commercialisation à l'état neuf et dans leur emballage d'origine non endommagé, non utilisé, à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué. Ne pourront également être repris, tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d'identifier l'expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).

Si toutes les conditions sont remplies, Miss Hygge procédera au remboursement de la commande.

Si un produit arrive endommagé lors de la livraison de votre commande, Miss Hygge s'engage à vous renvoyer ledit produit à sa charge. Pour cela, vous devez envoyer un mail à l'adresse suivante misshygge@outlook.com avec comme sujet "Réclamations" et fournir la preuve que le produit a été endommagé lors de la livraison (photos). 

9.Propriété intellectuelle.

Tous les éléments du site www.misshygge.com sont et restent la propriété intellectuelle de celui-ci. Personne n'est autorisé à reproduire, explooiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.